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双12家具网购极有家当日达服务逾期每天赔

2020-01-17 来源:乐昌租房网

  双12家具购极有家当日达服务 逾期每天赔50元

  12月10日电 双11过后,今年的双12正好是周六,近日,淘宝家装家居电商平台极有家首次对外推出国内购大件家居商品当日达的新服务,消费者在上购买的沙发、床垫等大件家居商品,双12当天就可以送装一步到位,消费者趁周末闲暇就可以把自己的住处好好美化一番。

  据极有家的相关负责人介绍,凡消费者于双12预售期间(11月25日0:00:月12日2:00:00前),下单并成功购买沙发、床、床垫、浴室柜、地板、马桶等大件家居商品,就可以于双十二当天享受到家具商品送货入户、建材商品送货并安装的免费服务。

  据悉,本次活动的覆盖的区域为目前上成交量最高的十个城市:北京、上海、广州、深圳、杭州、苏州、成都、重庆、合肥、南京的主城区,消费者只要收货地址是在以上范围内,选择了有1212当日送达标记的商家,就可享受到当日达服务,如果未在指定时间内送达,消费者将会获得50元/天的赔偿。如金可儿、喜临门、珀兰等知名床垫品牌,科勒、法恩莎卫浴、书香门第地板行业大牌商家均参与到此次1212当日达的行列中来。

  据了解,双12结束后,为了满足消费者对大件家居商品送货时效性的要求,类似当日达的限时极速达服务还会继续。

  菜鸟物流、蚂蚁金服保险助力 保障计划提升服务确定性

  极有家是今年3月上线的淘宝一站式家装家居电商平台,专注于为消费者提供从装修到选购家装、家居、百货的一站式住家选购服务;设计师、装修公司及商家在这里可以获取高品质精准客户;第三方也可以在这里通过导购获取分佣。

  极有家负责人覃伟表示,极有家的核心诉求,是希望全面提升家装服务业消费者体验,做好标准化、担保、信用的体系建设和升级,这涉及到物流、设计、担保、信用、金融和售后等多个环节的整合。极有家平台在融合线上线下的同时,会更专注于服务和质量,并看重服务的确定性,因为服务是消费者的刚需。

  我们发现,在购大件消费品时,物流运输及售后一直是消费者关注的焦点

  ,根据覃伟介绍,在此次双12当日达的服务,是极有家联合菜鸟物流及众多国内优质的仓储物流服务商,为消费者在双十二当天推出的极致特色体验。

  同时,极有家还与蚂蚁金服、以及保险公司联手,推出了首款针对家居电商的互联保险极保障计划保险。 上线半年,投保量即达到了千万量级。

  目前,极有家平台每一笔大件商品成交后,都会有一笔相应的保单生成,来确保卖家对其服务的履约,具体保障消费者的环节包括上门免费退货、货物破损赔偿、材质免费鉴定等几个方面。例如,如果买家收货30天内,对材质有异议,可以进行材质鉴定,鉴定费由保险公司承担,如果材质确实不符合卖家描述,卖家需要退一赔二。

  极有家服务目前已覆盖300城区

  数字显示,在淘宝极有家家居平台上,享受到极有家服务的地区已覆盖100个城市300个城区,这些城区的消费者都可以享受到如15天退换货、大件商品免费上门送货安装、大件商品免费上门退货、小件商品送运费险等服务。

  据了解,今年双12结束后,为了满足消费者对大件商品送货时效性的需求,当日达类似的限时极速达服务还会持续,而极有家还陆续有更多的特色服务上线,让消费者放心购买购家具或建材类的大件商品。

  延伸阅读:备战双十二 近半家具卖家在佛山

  (原标题:极有家双12推大件家居当日达服务 逾期每天获赔50元)

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  品牌分类: 寝具

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